问题未得到解决，请及时处理，谢谢谢谢谢谢

斗牛回复，但是不解决问题，斗牛该工作人员称：“你无论怎么投诉都是我给你回电话，即使你再次投诉，我们也无法给你退货，坚决不退，这次回是斗牛看在黑猫和消费者协会的面子上回的，但是无论你怎么投诉都不能给你退款。”斗牛上面购买的鞋子，涨价了就不发货，跌了发货不准时且不退款，流氓行为，严重侵犯消费者权益。

我在斗牛app账户中有余额，却不能提现，尝试了很多次，各种时间各种方式仍不能提，客户自己的钱却不能归自己支配，提现困难重重，怀疑斗牛非法挪用客户资金投资作他用，而不让客户提现，一共19900元，每天提100都不让，上海砸立公司属于违法行为，希望予以重视，烦请处理，谢谢。186********

我在斗牛app账户中有余额，却不能提现，尝试了很多次，各种时间各种方式仍不能提，客户自己的钱却不能归自己支配，提现困难重重，怀疑斗牛非法挪用客户资金投资作他用，而不让客户提现，一共19900元，每天提100都不让，上海砸立公司属于违法行为，希望予以重视，烦请处理，谢谢。186********

请斗牛app给予合理答复，长期无应答，请合理答复

本人于12.9，拨打斗牛电话‭(021) 6066 3633‬，通话五分钟无人接听

未见回复，商家撒谎，不仅对客户不遵守承诺，对黑猫也不遵守承诺，虚假回复。

没有收到回复，商家并未给本人打电话，欺骗手段

您好，诉求我们这边已经收到，这边会尽快联系您处理，您也 可以联系我们的电话客服或在线客服，电话客服热线：021********

在斗牛app购买鞋子后长时间未发货，2019.8.6购买的商品，2019.12.02才收到鞋子，发货时间长达四个月之久！期间私自篡改app发货时间，导致夏天穿的鞋冬天才收到，冬天都没法穿了，明年款式就过时了，但商家以霸王条款为由不支持退货退款。且斗牛客服长时间不理人，客服不作为、不回复，态度极其恶劣。没发货的前提下还不支持消费者退款，实为霸王条款。现在鞋子刚收到七天之内，联系斗牛客服，客服仍给出不予退款的态度寒冬-20摄氏度，编织网面的鞋子根本无法穿。 根据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 本人愿意承担运费，要求商家按照消费者权益保护法的要求，收货后七天内予以退款（本鞋是一手直接在平台购买的，并非其他个人转卖。）