产品出现严重瑕疵质量问题,客服推脱不予处理,故意回避问题。
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- 客服不处理,不予退款,产品质量问题
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从斗牛平台购买鞋子,12月6日签收,签收后当天晚上开箱,全程视频录像,在开箱过程中发现多达四处瑕疵,侧边污渍,后跟划痕,鞋面瑕疵,鞋舌染色。鞋子全新未落地,防盗扣吊牌齐全,并第一时间联系客服,客服故意推脱不予处理,可谓是睁眼说瞎话,相关货品截图和聊天记录已上传。并同时向12315发起投诉。
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