来分期欺骗客户,让我线下多转两笔钱,又迟迟不退还给我。
- 17348212050
- 来分期客户服务中心
- 欺骗客户,线下转账后不能销账,多还款不退钱
- 退我多还的两笔转账
- 18128元
- 投诉已完成
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来分期客服打电话给我咨询事情,但是目前还没有把钱退给我。
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已分配商家 来分期客户服务中心
由于购房申请贷款,银行要求把来分期借款还清。本人在来分期总借款三笔,一次次沟通之后同意提前还款,第一次客服来电通过支付宝线下对公账号转账还款一笔,APP支付宝直接扣款两笔,APP这两笔第二天就销账了,唯独线下那笔一直不销账,过了几天另外一个客服又让我通过支付宝线下转账一笔,说之前的金额对不上,因为购房贷款一拖再拖就按照来分期客服说的操作了,每天都打电话催促来份期赶紧销账退还多余款项,他们接一次电话都说线下转账需要好几天,过了几天又来一个客服说这笔可以通过APP直接扣款,说之前的线下转账会退给我,我就让他们操作了,因为买房办理贷款已经一次次延迟了,所以到今天他们也没有把多转的两笔钱还给我,图片上有记录,在来分期就借款三笔,最后还了五笔,三笔直接通过支付宝扣款,另外两笔也是通过支付宝转给他们所说的对公账户。其中线下转账那两笔我就说为什么当初不能销账还让我线下转账,他们客服回答说那个是新人不懂,现在我多还的两笔合计18128.23元天天拖着不给我,这么多天下去利息我就不收了,就要求来分期赶紧让财务查账退还到我支付宝。下面8张图是还款记录,前三张为借款,中间三张为APP支付宝直接扣款,最后两张为线下多还的两笔。
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