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美团外卖购买会员明明宣传的可以购买加量包 结果无法购买 虚假宣传误导我消费

发布于 2019年12月07日 13:18
  • 17348214508
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 虚假宣传
  • 赔偿,改善服务,退款
  • 15元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-06 15:06:42

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团客服小美
回复 12-07 14:17:22

非常抱歉给您带来不好的消费体验哦,小美已收到您的建议,请您放心,我们会不断完善的哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:14:23

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:14:22


发起投诉 12-07 13:18:48

当时购买美团联合会员的规则里并没有写没有加量包,而我所在的地区美团会员是可以购买加量包的,我的另一个账号就可以够买。在没有说明联合会员不可以购买加量包的情况下,还虚假宣传说可以购买加量包,误导我消费。通过我和客服的聊天记录可以看出是美团外卖自己没有完善好,导致我无法购买加量包。


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