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中国移动花卡宝藏版乱扣费

发布于 2019年12月07日 13:49
  • 17348214686
  • 中国移动10086
  • 费用问题,虚假宣传,表里不一,人工客服不解决
  • 快速处理,赔偿解释,费用减免,取消低消
  • 88元
  • 投诉已完成
评价 12-09 14:06:56


确认完成 12-09 14:06:56


中国移动10086
回复 12-07 19:59:57

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:33:26

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:33:26


发起投诉 12-07 13:49:57

我上个月26号在江西移动10086公众号申请激活了一张移动花卡宝藏版,然后这个月2号我就被停机了,我通过查询得知欠费89。具体地说是什么吉祥号码,我办理的时候也没有说清楚,我的是吉祥号码有最低消费。我从12月2号开始找客服帮我处理,人工客服说处理不了,需要联系什么处理专员,因为我有些时间是不在的,然后我也找人工客服备注了在我规定的那个时间段打电话给我。我并没有接到任何一个处理专员的电话。找人工客服每天都找3次,已经这么多天了。我办理这张卡的时候也没有说有什么最低消费。在那个公众号上广告上说的是19块钱一个月。我就搞不懂为什么我就有最低消费。请求官方快速处理。并且在我要求的时间段内联系我。


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