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无故封号,平台漏洞导致乘客不付款

发布于 2019年12月07日 14:07
  • 17348214793
  • 嘀嗒出行
  • 售后服务欠缺,账号问题,未履行合同
  • 赔偿,恢复账号
  • 29元
  • 已回复
补充投诉 01-17 15:11:08

截止到现在,我的嘀嗒账号还是被封号的状态,因平台问题没有支付的车费还是没有支付,也没有人联系我,到底能不能处理了?


补充投诉 12-21 19:30:52

12月10日嘀嗒平台的答复是1-3个工作日会给予答复,让手机保持畅通。今天已经21号了,我的账号还处于限制接单状态,之前恶意取消订单的车费还没有到账,我想问下还需要几个三天的等待呢?


嘀嗒出行
回复 12-10 17:52:54

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 20:45:15

已分配商家 嘀嗒出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 20:45:15


发起投诉 12-07 14:07:32

首先,在没有任何通知下,平台将我的账号限制接单,在打了几十个电话的情况下,终于打通了客服电话,客服说我驾照有扣分情况所以限制接单了。可我的驾照是满分的,联系了几次也不解决。 其次,有个顺风车订单,我按时将乘客送到目的地,乘客下车后恶意取消订单,没有付车费,联系嘀嗒客服不做处理,只把乘客电话给我让我自行解决。这样的平台漏洞,完全不承担责任


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