使用高德打车软件的聚的出租车平台手机遗失在车上司机拒不配合查找
发布于 2019年12月07日 15:14
- 17348215163
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 手机遗失司机不配合查
- 归还手机
- 4999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-06 21:06:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:06:35
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:06:35
发起投诉
12-07 15:14:46
2019.12.06号晚上21点11分上车，使用高德打车软件的聚的出租车平台打车，打车地点上海音乐广场（江宁路1220弄）目的地上海虹桥高铁站，下车时间21点42分，下车发现手机遗失马上联系司机，司机说帮忙在车上找找，找了几遍没找到，我们和司机沟通让司机帮忙开车回来我们自己找，司机说空车不能上高铁站出发层（2F），我们和司机沟通说帮忙开到站台层处（1F），误工费油费我们给报销，我同事求了车站的工作人员说明情况，站台有登记表格，让我同事从出发层（2F）内下到站台层处（1F），然后打电话联系司机帮忙开车过来，但是司机一直不愿意过来，然后投诉到高德地图客服处，说两个小时内给答复，但是一直没有答复，也投诉到12319也没有结果
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