黑猫消费者服务平台
自动完成
03-13 21:20:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：根据nice相关买卖规则，对于您的诉求我们无法满足。如有问题，请联系nice客服。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
12-10 17:49:27
专人客服给的答复依然是一昧坚持声称仓库没有发错货，要证据也给不出，最后于情于理都无法解释的时候，客服直接挂断了电话，一个包虽然也不是很贵，但我绝对不会吃这个哑巴亏，两次专人客服电话录音我都有，如果解决不了我会继续申请互联网法院处理，看看nice售后的丑恶嘴脸到底有多么黑暗
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补充投诉
12-10 09:49:30
nice甩锅能力确实一流，现在连投诉都不回复了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 20:01:26
已分配商家 nice
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 20:01:26
补充投诉
12-07 15:25:14
这就是客服处理问题的方式，专人客服打电话过来依然是坚持所谓的仓库没有发错货，没有一点要正常处理的意思，电话全程录音我都有，有需要我也可以发出来
发起投诉
12-07 15:23:42
我在nice平台上购买了一个包，因为是闪购商品，所以是平台仓库发货，收货后发现我下单购买的和收到货的不是一个同型号，两种型号大小不一样价格也不一样，平台所谓的专人客服处理方式就是坚持声称仓库没有发错货并说我可以重新上架出售，抛开本身这个型号的包没有人会买不说，明明是平台的原因发错货为什么要我们消费者来承担损失，手续费运费谁来出？而且我们买的东西卖不卖是我们自己的权利，根本不是处理方式，本身就是因为平台发错货导致的，客服要求提供的照片视频都有，运单包括平台自身的防调包扣也还在，明显就是平台不想承担责任，之前也投诉过，但专人客服依然是同一套说辞，始终没有解决问题的意思，不管怎么样，我会坚持走各个渠道各种方式维护自己的权益直到平台愿意好好处理为止
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