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用支付宝高德软件打车,安安约车接单,手机遗失在车上,司机随后失联

发布于 2019年12月07日 19:45
  • 17348216615
  • 高德地图客户服务团队
  • 高德地图打车
  • 打车遗失手机司机失联
  • 道歉,作出处罚
  • 880元
  • 已回复
补充投诉 12-10 10:19:38

从7号事发,到现在,高德打车,安安约车,两家企业,没有一家给予解释,司机失联,企业也失联,请问一下,这要是丢了人呢?死了人呢?也不管?手机我已经放弃寻找了。只是希望,高德,以及安安,还有那个司机,能出来说句话。失联,是算什么意思?这种处理事情的态度,真是让人不能接受。


您好,已将您的问题再次反馈相关人员核实,请您耐心等待。


补充投诉 12-08 21:37:55

已经超过24小时了 支付宝里的高德打车 已经接单的安安约车没有一家给予说法 司机一直属于失联状态 拜托请问,司机人间蒸发了吗? 平台也失联了? 给个说法就这么难?


您的问题已收到,相关同学已在积极核实,感谢您的反馈。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 19:46:12

已分配商家 高德地图客户服务团队


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 19:46:12


发起投诉 12-07 19:45:43

我在支付宝上,用高德打车,叫车后,一个叫安安约车的平台司机接了单,送我到酒店后,我发现手机遗失在车里了,随后,联系平台司机,司机一直不接电话,然后给高德打车以及安安约车客服投诉。两个小时他们仍没联系到司机。除了让我打电话报警,也没有给过任何第二方案处理。虽然只是丢了一部手机,但是该平台在司机实名的政策严重有漏洞。


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