黑猫消费者服务平台
自动完成
01-08 10:06:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
消费者订单已在11/7发货，由于是公司统一发货，顺丰物流统一揽件，一般在次日下午会更新物流信息，目前顺丰官网物流信息已更新，正常配送中。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 11:07:42
已分配商家 丝芙兰SEPHORA
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 11:07:42
补充投诉
12-08 10:54:13
先不退款，催发货，不要再虚假发货，顾客等不了你们批量发货，太耽误事！
发起投诉
12-08 10:24:27
12月7号在丝芙兰APP买了一只兰蔻口红一个唇膜，因为12月10日上司生日，急着用，信任丝芙兰是发顺丰速度快，没想到7号晚上收到发货信息，但是怎么也查不到物流信息，隔天查询还是未揽收状态，问了顺丰官网，客服说是丝芙兰虚假发货，只填写了单号并没有发货，丝芙兰APP客服跟脑残一样态度，漫不经心，客户急得要死，她事不关己爱答不理，要求退款还不让，霸王条款？？？？耽误顾客事还有理了。？？？这就是丝芙兰的服务态度？？？
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