盗取用户信息,客服处理不当,虚假信息,伪造文件

在不知情的情况下让我分期付款299元，而且第一次还款还是跟欺骗我那个时间段中间只有两天时间。我是在2019年12月7日注册的急用钱包，当时我注册急用钱包后，让我同意个人风险等评估，然后就有信息到我银行卡里，说我消费了一笔账单，然后让我分期给。现在信息给我，说让我确保银行卡里有钱，到期在我银行卡里扣除。我根本不知道怎么回事。请求把费用分期撤销，解除我银行卡号，他们这是欺诈行为，而且是我没有输入密码就自动扣费分期。我在你这个平台借钱，你们拿我的信用去申请一笔什么个人风险等级评估报告。你们有人工打电话经过本人同意吗？就自作主张给别人申请？其他平台怎么就没有你们这种操作，我需要打征信报告不会去人行征信吗？难道人家还不如你们靠谱吗？人行征信还是免费的呢！你们就随意收费，而且是在没经过本人输入密码，就随意扣费分期。我看你们就想以这种方式骗我们的事。这笔分期费用我是不会承认的，如果我征信报告有什么亏损，我会走法律程序的。

现在根本下载不了你们的App，是怎么回事我也不清楚，但是很不合理啊，一开始因为资金周转，才选择进去了解了解，但是我不需要购买这个风险评估，这个App有问题，一开始引导我们填写资料，然后就确定了，我不接受这个处理结果

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未经本人允许强制给我购买什么个人风险等级评估报告，希望黑猫能尽快帮我解决，并且把订单取消，非常感谢