苏宁易购售后处理不及时,商品质量问题
- 17348219591
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 3750元
- 投诉已完成
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已分配商家 苏宁客服中心
本人于双十一在苏宁易购天猫店买了一台当贝F1投影仪,在使用几天过程中一次比一次噪音大,机器累积开机不超过24小时,每次开机都发出噪音并且持续很长时间,在要求换货过程中售后处理慢,不会主动联系客户,服务态度差,在线客服更是转了一位又一位,累积至少十几个客服,每人都要问上一遍。举证之后又说他们不支持视频,让我出具厂家检测单,但是又没人上门检测,京东都是先取了件然后到厂家检测或换货或维修,苏宁易购却推诿保修责任,不想售后就说不想售后,机器明显质量问题,却得不到保障!购物远离苏宁!
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