京东商城，商品详情明确写这7无理由退换货。
发布于 2019年12月08日 13:18
- 17348219789
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,未履行7天无理由退货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,换货,修改宣传内容
- 920元
- 投诉已完成
评价
12-20 10:47:27
确认完成
12-20 10:47:27
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 13:21:58
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-08 13:21:57
发起投诉
12-08 13:18:43
我买的吃的东西，有点多，7 箱。当时给送过来时，我只打开一箱看了日期，新日期就留下了，然后吃了好几天了，发现一下的箱子有破损，而且是那种看着有东西钻进箱子里面的洞，而且商品里面也有破损，给客服打了两天电话了，最后客服告诉我处理结果是商品过多，不给予退换。 然后我另外，给客服打电话特地咨询了这个事情，客服清楚的告诉我，只有商品有标注7天无理由的，15天之内无理由换新。 可京东客服怎么就不给我换，一直强调说我的商品过多，不给换。难道京东就没有大客户，只能一个两个的买，你要不给把商品备注改了，别有7天无理由的字样，你们这样不是存在欺骗消费者的权益，你京东打的牌子不是以客户为上帝，服务之上，可我看不到对我的服务在哪。
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