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福州汇坤通信科技有限公司漳州分公司工作失职,导致滑板车进水

发布于 2019年12月08日 19:01
  • 17348221578
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  • 赔偿,换货,维修
  • 1226元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-08 10:06:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小米服务
回复 12-09 09:57:30

您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-08 19:02:09

已分配商家 小米客服那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-08 19:02:09


发起投诉 12-08 19:01:44

福州汇坤通信科技有限公司漳州分公司,维修本人的一台小米滑板车,因当时工作人员没处理好细节,少打螺丝以及锁错螺丝,导致滑板车密封性不够,使用10天电池就进水,无法再使用了,损坏期间给小米400*******客服反映过多次该情况,客服说好回电,结果不了了之,后面安排工作人员上门说进水无法保修,例行检测一下就要结束该订单,我当时就不同意,并当场指出因为维修时打错和缺少的螺丝,该工作人员表示我只负责上门检测是否进水,其余跟他无关,第二天客服回电说网点那边说我私拆,说进水不归他们管,我当场跟客服表示该事件的起因是因为该网点工作上的明显失误,导致的密封性不够进水,螺丝少锁以及锁错,客服表示说会跟网点再次沟通,之后就再没收到客服的回电了,期间已经两次跟客服反映过该情况,而且每次都要重复描述该事件,客服每次都说会跟网点沟通,再之后就再也没有消息了,我希望小米公司能对该事件作出一个处理!给我更换一个新电池


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