福州汇坤通信科技有限公司漳州分公司工作失职,导致滑板车进水
- 17348221578
- 小米客服那些事
- 小米硬件产品
- 客服不处理
- 赔偿,换货,维修
- 1226元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。
已分配商家 小米客服那些事
福州汇坤通信科技有限公司漳州分公司,维修本人的一台小米滑板车,因当时工作人员没处理好细节,少打螺丝以及锁错螺丝,导致滑板车密封性不够,使用10天电池就进水,无法再使用了,损坏期间给小米400*******客服反映过多次该情况,客服说好回电,结果不了了之,后面安排工作人员上门说进水无法保修,例行检测一下就要结束该订单,我当时就不同意,并当场指出因为维修时打错和缺少的螺丝,该工作人员表示我只负责上门检测是否进水,其余跟他无关,第二天客服回电说网点那边说我私拆,说进水不归他们管,我当场跟客服表示该事件的起因是因为该网点工作上的明显失误,导致的密封性不够进水,螺丝少锁以及锁错,客服表示说会跟网点再次沟通,之后就再没收到客服的回电了,期间已经两次跟客服反映过该情况,而且每次都要重复描述该事件,客服每次都说会跟网点沟通,再之后就再也没有消息了,我希望小米公司能对该事件作出一个处理!给我更换一个新电池
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。