商家自身产品虚假宣传,商家不退款,淘宝客服袒护商家,不处理商品。
- 17348224101
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 65元
- 处理中
平台包庇商家,无视消费者的权利,对于商家虚假宣传予以容忍,根本不搭理消费者。
一直没人给于回复,而且淘宝也关闭了售后服务,我还怎么退货退款
已分配商家 阿里客服
我买的百花蜜,商家宣传产品治疗功效,本身就违法淘宝平台规定,我发出申请退货退款,商家不同意,联系淘宝客服也没给处理,商家还支持七天无理由退款,本来商家的商品存在虚假宣传问题还迟迟不退款,而且违规商品还在销售,淘宝平台也不管理,让我们消费者的权益怎么得到保障。
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