评价
12-10 11:38:06
已支付，收到移动的短信您致电的号码是高频呼叫号码被拦截了，已经移到白名单了。
确认完成
12-10 11:38:05
给您致电未接听 后台已核实车辆35分钟的费用为16元 已为您减免 请您登陆APP查看支付
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 11:24:25
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 11:24:25
发起投诉
12-10 11:18:56
7点55分取车，约8点30分将车辆归还到网点后APP无法操作还车，8点35分致电客服反馈情况（图一），客服人员称将安排运维协助我处理还车事宜，一直等待到9点05分才有运维致电给我（图二），跟他说明情况后他说会帮我打客服结束订单，然后我就自行离开网点了。直到10点多无意间点开GOFUN的APP才发现竟然还在计费，然后我尝试点结束这个时候恢复正常可以正常还车了。再次致电客服繁忙，找了在线客服处理，在线客服竟然说不知道什么时候会有回复（图三至图六），果然是国企（首汽集团）的办事效率！现要求按实际用车时长35分钟计算，退回多收的费用。
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