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签订保卖协议后已经53天,无法完成车辆过户

用户7332524387 发布于 2019年12月10日 16:34
  • 17348233017
  • 瓜子二手车官方
  • 客服不处理/处理不当
  • 尽快完成车辆过户
  • 0元
  • 投诉已完成
用户7332524387 评价 12-25 23:05:37

用户7332524387 确认完成 12-25 23:05:37

用户7332524387 补充投诉 12-25 23:05:15

终于解决了,总共用时67天完成过户,超期22天,违约金也给了。最终得出结论,黑猫真的没什么用。

用户7332524387 补充投诉 12-13 10:57:56

距离上次投诉已经过了3天了,瓜子二手车这边没有任何工作人员和我联系。你们处理投诉的速度真是够可以的。我的诉求只是要求你们尽快完成过户,让我可以给自己的新车验车上牌,这个要求应该是非常合理吧。就这么点事咱们正常沟通的不行么?非得让我做个大条幅,叫上媒体,然后跑到你们北京总部门口闹腾一番才能解决么?

瓜子二手车
回复 12-10 16:55:21

收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-10 16:52:22

已分配商家 瓜子二手车官方

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-10 16:52:22

用户7332524387 发起投诉 12-10 16:47:36

本人于2019年10月18日与瓜子二手车签订保卖协议,委托瓜子二手车售卖本人名下轿车一辆。根据协议内容,如瓜子在45天内未能完成车辆售卖,将会使用公司指标先行完成过户,腾出本人的京牌指标。但45天保卖期满后,我多次致电瓜子400客服及相关客服电话,得到的答复都是目前已向公司总部申请,未得到回复。当问到有没有办理期限、时限等问题时,就只是回复“这个我们也说不好”。给人的感觉就是在互相踢皮球、推诿,让我们这些信任瓜子品牌的客户一点都看不到希望,只能干等着。 众所周知,京牌指标对于普通家庭来说本就非常重要。家里换车也是因为刚需。之前我自己和家里人都在瓜子保卖过车辆,每次过户都是3、5天内完成非常快。这次我由于是家里用车的刚需也是基于对瓜子的信任,在10月18日签完协议后,瓜子的工作人员表示正常情况下卖车过户也就是5至8天,于是我就在10月22日购买了新车。截至目前,新车已经在单位地库趴了1个多月,验车上牌也是遥遥无期,家中无车可用。希望通过黑猫平台上的投诉,能让瓜子二手车尽快完成我的车辆过户,别再伤害我们这些信任瓜子的老客户的心了

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