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传销/国美欺诈消费者/产品品质堪忧/东芝TS500-01净水器

发布于 2019年12月10日 22:34
  • 17348234959
  • 国美在线客户服务中心
  • 国美商城
  • 虚假宣传
  • 退款
  • 3999元
  • 投诉已完成
评价 12-11 12:12:34

商品已拆卸,已安排退款退货已处理!最终我们就出了安装人员的路费,为商家处理速度点赞!


确认完成 12-11 12:12:34


您好,此事已转对应门店跟进核实中,请电话保持畅通耐心等待!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-10 22:49:49

已分配商家 国美在线客户服务中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-10 22:49:48


发起投诉 12-10 22:34:17

国美通过电话和短信告知我母亲去重庆国美红旗河沟店参加老客户答谢会,其中推销产品时最后一款为东芝TS500-01净水器。当中推销员还宣传东芝只与国美合作,该产品只在国美销售。商家声称原价6999元,为答谢老客户,现价只要3999元,同时搭售赠送1个不知名品牌负离子空气净化器,和一个炒锅,还能参与抽大奖活动。晚上6点开始搞活动,7点半我母亲付钱买走,产品在购买过程中,销售人员还特意营造出紧张的情况,需要交100元定金才能参与抽大奖,以及送荣誉证书需要宣传它们产品好,东西买完工作人员迫不及待的就给我们上门安装,待我发现问题,安装人员已说安装完成,无法退货,现在有如下几点问题 1、他用他自己的测试仪测试家里水为167,淘菜的水时171,直饮水为26,当时母亲拍照淘菜水遮挡不让,我们认为产品质量不佳,达不到宣传的20年使用寿命,以及起不到净水器的作用; 2、该产品说明书上写的是佛山市美的生产,与东芝电器不符;目前只能在国美官网查到该产品的相关信息,在其他任何销售平台都无法查询到该产品相关信息。东芝官网也没有查到相关产品的资料,应该根本没做净水器这块业务。 3、经查实同类型产品该价格已属偏贵,产品质量也无法证明优于知名品牌产品,使用寿命担忧。 4、购买时特意营造出这种紧张氛围,促使消费者冲动消费,上当受骗; 5、购买完成没有立即开具发票,仅有收据 另外,在网上查到在其他地方的国美也普遍存在类似骗局,受骗群众已经比较多,大家反映的骗局基本一样,本着对国美的信任,国美利用老年人对该类产品信息了解缺乏,欺骗消费者冲动消费,实属愤慨。所购买的东西已安装但是并未使用,赠送的东西均未拆封,现要求国美官方进行解释并且退款退货处理。


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