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小恩爱虚假宣传爱情保鲜盒,出险后以不值钱的碎钻代替合同约定的一万元以上的钻戒

发布于 2019年12月11日 10:50
  • 17348236652
  • 小恩爱
  • 虚假宣传,未履行合同
  • 更换,赔偿
  • 10000元
  • 投诉已完成
评价 12-21 22:07:56

骗子,无赖


确认完成 12-21 22:07:55


小恩爱
回复 12-17 18:45:25

建议亲亲看下国检证书哦


补充投诉 12-17 18:11:57

除了粘贴复制你还能回应什么呢骗子公司,请你给我准确答复


小恩爱
回复 12-17 12:04:22

钻戒的材质是天然钻和18K金戒托,钻戒的相关信息在国检证书上有所说明,如果您有疑问,建议先详细看下证书内容,再联系申请兑换时的专属客服,专属客服会为您提供更加专业的服务。(#^.^#)


补充投诉 12-17 10:02:16

你们这家公司除了踢皮球就是踢皮球,就是欺骗消费者呗


补充投诉 12-17 09:29:52

请你回答我的问题,不要使用官方回答来揶揄我


小恩爱
回复 12-16 14:24:37

钻戒的材质是天然钻和18K金戒托,钻戒的相关信息在国检证书上有所说明,如果您有疑问,建议先详细看下证书内容,再联系申请兑换时的专属客服,专属客服会为您提供更加专业的服务。(#^.^#)


补充投诉 12-16 13:36:37

请您正面回答天然钻的克拉数,戒托型号重量 我给你算算价格


小恩爱
回复 12-12 15:13:51

钻戒的材质是天然钻和18K金戒托,钻戒的相关信息在国检证书上有所说明,如果您有疑问,建议先详细看下证书内容,再联系申请兑换时的专属客服,专属客服会为您提供更加专业的服务。(#^.^#)


补充投诉 12-12 14:57:50

你所说的证书我可以给你买一堆, 首先请你正面回答我的问题,大家都时间宝贵,不要推托,给出官方回应, 其次,我联系你们的客服,完全没回应 请你一一回答我的问题可以吗


小恩爱
回复 12-12 09:46:35

爱情保鲜盒活动发出的戒指都是有专属的国检证书的哦。如果您需要售后服务,这边建议您联系申请兑换时的专属客服,客服会为您提供更加专业的服务。(#^.^#)


补充投诉 12-11 21:39:04

那么请你告知你们的钻是多大的,戒托是什么材质,让大家评评理


小恩爱
回复 12-11 14:51:14

亲您好,小恩爱钻戒并未在其他平台有售卖,请问您是哪里了解到100元的价值呢?不同的产品本身产品质量、规格、尺寸、材质都是不一样的,是无法进行比较的,该信息属于不实信息,请您理智看待哦。


补充投诉 12-11 11:57:59

请你不要逃避问题,我找客服找过,你们客服回应,戒指价值不低于一万元,而我查下来,你们的戒指价值一百块,客服回应因为是你们小恩爱精选,价值包括品牌附加值


小恩爱
回复 12-11 11:12:49

亲,您好。如果您购买过爱情保鲜盒,有疑问或者需要售后服务,这边建议您扫描凭证上专属的二维码,专属客服会给您更加专业的服务。小恩爱感谢您的支持!(#^.^#)


补充投诉 12-11 11:01:48

要求赔偿价值一万元以上钻戒,带正规发票。或者壹万元人民币


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-11 10:50:30

已分配商家 小恩爱


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-11 10:50:30


发起投诉 12-11 10:50:20

2016年2月9日,我们在该公司旗下的手机app“小恩爱”平台购买了价值299元的爱情保鲜盒一份,该爱情保鲜盒服务协议约定:购买服务成功满三年后的第二日起七年内,购买者与心上人完成婚姻登记,即可申请领取钻戒一枚,并且协议明确约定该钻戒价值不得低于人民币壹万元。我们于协议规定期间内结婚,并且打算申请领取钻戒。根据共同购买的好友收到的钻戒,为0.5分,且使用的是不值钱的碎钻,经他方鉴定,该所谓的钻戒仅价值100多元,明显不值该公司所承诺的10000元,该公司涉嫌欺诈消费者,虚假宣传其所提供的商品和服务,违反了《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的知情权。同时,该公司提供了与合同约定标的物价值不符的钻戒,违反了《合同法》,构成违约,根据《合同法》第107条,我们要求该公司承担继续履行的违约责任,按约交付价值10000元的钻戒,或者赔偿损失10000元


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