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Kiss kitty 商家,鞋子出现问题,淘宝也不承认有质量问题

发布于 2019年12月11日 17:17
  • 17348239191
  • 阿里客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 662元
  • 处理中
补充投诉 12-11 19:26:58

双十一之前,在商场买了一双kiss kitty 的高跟鞋,花了七百多,样子很喜欢,但穿了几天发现拉链走几步就往下划,导致鞋子松无法走路,于是找到了商场,做了退款处理。本人非常喜欢这双鞋,不甘心再次在淘宝旗舰店购买了这双鞋,以为上次情况只是偶然,这么大的品牌肯定不是所有的都有这个情况,并且通时购买了另一双跟稍矮的同系列瘦瘦靴,到货以后发现,两双鞋同时出现第一双鞋的情况,拉链不自主往下掉,我拿了其中一双去了修鞋师父那,师傅说这个修不了,属于设计问题,建议我退货,由于其中一双已经修过,便把未修的申请了退货,但商家拒绝退款,淘宝称拉链下滑不属于质量问题,不予退款。 对此结果不满,申请退款的那双鞋662的价格购买,现由于鞋体自身问题无法穿着,导致闲置,非常不满意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-11 17:33:18

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-11 17:33:17


发起投诉 12-11 17:17:16

Kiss kitty 商家,鞋子出现问题,拒绝退款,淘宝说六百多的鞋子拉链有问题,不予退款,不满意,现在鞋子没法穿


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