双十一之前,在商场买了一双kiss kitty 的高跟鞋,花了七百多,样子很喜欢,但穿了几天发现拉链走几步就往下划,导致鞋子松无法走路,于是找到了商场,做了退款处理。本人非常喜欢这双鞋,不甘心再次在淘宝旗舰店购买了这双鞋,以为上次情况只是偶然,这么大的品牌肯定不是所有的都有这个情况,并且通时购买了另一双跟稍矮的同系列瘦瘦靴,到货以后发现,两双鞋同时出现第一双鞋的情况,拉链不自主往下掉,我拿了其中一双去了修鞋师父那,师傅说这个修不了,属于设计问题,建议我退货,由于其中一双已经修过,便把未修的申请了退货,但商家拒绝退款,淘宝称拉链下滑不属于质量问题,不予退款。 对此结果不满,申请退款的那双鞋662的价格购买,现由于鞋体自身问题无法穿着,导致闲置,非常不满意。
已分配商家 阿里客服
Kiss kitty 商家,鞋子出现问题,拒绝退款,淘宝说六百多的鞋子拉链有问题,不予退款,不满意,现在鞋子没法穿
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