按照滴滴出行的规则，使用优惠券，觉果优惠券没有使用掉，造成我的损失。
发布于 2019年12月11日 19:46
- 17348240329
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 售后服务欠缺,不予退款,虚假宣传,优惠券问题
- 退款,赔偿
- 15元
- 投诉已完成
评价
12-12 10:18:14
解决了我的问题，得到赔偿。解决速度合理。
确认完成
12-12 10:18:14
您好，您的问题小滴已收到，确实是非常抱歉给您带来不便了，小滴已将您的情况记录反馈至专员处理，还请您保持手机畅通，耐心等待来电或短信回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 20:42:19
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 20:42:19
发起投诉
12-11 19:46:53
您好 2019年12月10日，滴滴出行赠给我一张15元优惠券，使用正常。12月11日再一次赠给我15元优惠券，按要求正确操作，结果没有抵消掉，我用原价坐的车。我认为滴滴出行这属于欺诈。 我按流程向客服投诉，客服承认是他们的问题，我提出赔偿我15元的损失，滴滴客服就不给答复，只是在一直向我抱歉。 中途客服诽谤我，说我10日没有用滴滴出行，然后我给客服看10日滴滴出行的账单，客服又再一次向我道歉，我认为这是对消费者极大的侮辱。 我向滴滴提出赔偿我15元的要求，滴滴客服承认错误，但拒不赔偿，我想请相关部门决绝这个恶劣的问题，因为这样的事情应该并不在少数，滴滴出行必须给我们消费者一个合理的答复与赔偿
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