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我去营业厅办卡的时候,我说我就用个流量有啥流量套餐没有

Eternal大脸 发布于 2019年12月11日 20:33
  • 17348240567
  • 中国电信客服
  • 涉骗,虚假宣传
  • 退货退款,赔偿解释,销户,更改套餐
  • 50元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-10 22:00:16

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

中国电信客服
回复 12-11 21:58:15

您好,请提供一下您办理的电信号码,以及业务归属地,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-11 21:46:46

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-11 21:46:46

Eternal大脸 补充投诉 12-11 20:39:23

这是具体的套餐内容,看只有3.87,超出1G30元

Eternal大脸 补充投诉 12-11 20:37:27

回复的工作人员态度极差,我说要是不解决问题我就天天打客服。结果来了一句你想咋样就咋样吧,出了问题后想的不是解决,而是让我上来当面对质,什么条件,就让人上来对质?这就是客服的态度

Eternal大脸 发起投诉 12-11 20:33:30

营业员告诉我有个20G的套餐,49元,我当时想20G也不错我就直接办上了,结果我前两天用的时候只有3.8G,打你们客服说给我解决,然后来了个电话让我当面上来跟营业员对质,我没工作?时间多的没地去了?当面对质?还当原始社会?你给我说的20G,结果只有3.8G,超过1G要扣30多块,20变3.8这不是欺骗消费吗?强烈要求给我一个合理的答复。

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