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购买的美团优惠券无法兑换使用

发布于 2019年12月11日 21:53
  • 17348240993
  • 全球购骑士特权
  • 优惠券问题
  • 退款,赔偿,改善服务,退货
  • 7元
  • 投诉已完成
评价 12-17 00:57:54


确认完成 12-17 00:57:53


全球购骑士特权
回复 12-16 10:51:38

感谢您的回复,以下为美团APP和美团外卖APP的区别,因为您购买的是美团外卖的代金券,是需要在美团外卖的APP中兑换使用。详情请查看一下的截图,感谢您的关注。


补充投诉 12-13 17:13:21

忘记加这张图了,这就是当天购买后兑换的截图,就是用不了


全球购骑士特权
回复 12-11 23:04:27

尊敬的用户您好,您购买的代金券是属于美团外卖的代金券,若您需要使用此券,是需要在美团外卖的APP内兑换使用的呢。同时在代金券的下单页面,我们都有具体提示相关的使用方式、操作方法以及注意事项。所以我们建议您可以在美团外卖APP中使用进行兑换,感谢您的理解和配合。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-11 22:52:00

已分配商家 全球购骑士特权


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-11 22:52:00


发起投诉 12-11 21:53:12

新购买的美团优惠券无法在美团软件(包括全球购骑士特权软件)上兑换试用,显示错误或已过期,并且找不到人工客服


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