毛豆新车网首付款一直拖着不予退款。愿意承担违约金百分之五还是一拖再拖。
发布于 2019年12月11日 22:52
- 17348241284
- 毛豆新车网
- 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,申请退款/提现不到账,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,修改宣传内容,未按照合同如期退款
- 28380元
- 投诉已完成
评价
12-18 22:39:15
三星我都不想给。
确认完成
12-18 22:39:14
补充投诉
12-18 22:38:25
经过不懈的努力，联系客服销售加上第三方媒体作证退款成功了。
补充投诉
12-16 07:21:41
难道这样回复一下就算完了吗？私下没有接到毛豆新车网任何电话，退款也没有任何进度。
补充投诉
12-12 18:54:07
目前为止没有收到关于毛豆新车网的任何电话信息，我只是要求退款，拿回属于我自己剩余的钱。希望毛豆新车网尽快解决退款。
补充投诉
12-12 14:03:37
门店经理首次承诺12月10号之前退款到账，今天都12号了，还没审批通过，一直审批中要等到什么时候，且现在给门店经理发信息不回，发微信不回。希望毛豆新车网尽快解决退款问题。
您好，收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。
补充投诉
12-12 00:56:37
电子版融资租赁预约合同在手机上确定了，没有签署融资租赁合同，现在要求退款愿意按照合同承担违约金，希望毛豆新车网履行合同条款约定的天数内退还剩余尾款，不要一拖再拖了。收钱的时候怎么不层层审批？退款的时候按照你们合同还要一拖再拖。希望借助黑猫平台能给我一个公道。
补充投诉
12-12 00:11:39
给毛豆新车网客服打电话也是一直说审批中，我就不明白了这么多天了还审批不过吗？我只是想承担了违约金百分之五后拿回属于我自己剩余的钱怎么就这么难呢？希望能够解决退款成功。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 23:18:44
已分配商家 毛豆新车网
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 23:18:44
发起投诉
12-11 22:52:37
11月21号在毛豆新车网分期购车，订了车以后发现买车变租车，销售人员没有让消费者知情以租代购模式，以租代购打破消费者原本买车定义，事先不表明任何情况隐瞒消费者知情权。交了首付款28380元，发现是以租代购要求退款，愿意承担违约金百分之五，且没有提到车。11月29号要求退款到今天都没有退款到账，销售人员一拖再拖。有第三方电视台记者作证，销售人员在第三方记者面前答应12月初钱会退款到账。目前为止没有退款申请审批通过。望毛豆新车网总部给一个说法为什么一拖再拖。希望在黑猫平台的帮助下，毛豆新车网能尽快解决退款问题。
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