后续商家赔偿一直没到，饿了么客服跟我说商家已经转店转手机号给新商家。我分明看到她还在经营榴莲达人还在用原来联系的手机号。这么明显的欺骗消费者吗！

看看美团，你们饿了么的不作为甚至站在商家一边损害消费者权益，你们尽管拖着不解决，那我会让这件事没完没了！

又打电话膈应人。说商家不同意给我退款商家会投诉饿了么。本来就是商家存在欺诈强行不退款。饿了么平台还纵容这种压榨行为，为虎作伥，店大欺客，支持不合理行为，那你们成什么了？？还解决不了，你们饿了么就是负责送个外卖别的都管不了？反正钱也赚到了你们平台和商家两得利。别的什么都不管？？怕商家投诉不怕消费者依法维权。43块吃相这么恶心。非要我闹的戳你们脊梁骨，让你们有痛点才能解决？

刚才客服又打来电话赔付饿了么红包50，呵呵哒。我跟大家说千万别相信红包赔付，我以前收过饿了么8元的赔付红包，要用的那一刻不见了。然后就永远的消失了。就是这么神奇！然后我只能额外买了4个奖励金。奖励金也是我20块订单换的1～2个吧。本来订单可以减8块然后只能减4块。就相当于很被动的自己花钱买优惠用了（红包突然消失这个操作真的很骚了，是为了刺激客户消费？？就不放客服和我的对话截图了）再说这个订单，退20就退的了，退全款就退不了。这是更神奇的地方。一笔订单阿。说是跟商家沟通双方面达成才能退全款。那商家不同意还退不了单，那是不是意味着以后所有饿了么订单只要送达了，商家不同意就退不了只能吃了。我能说提高你们成单率的好套路？？商家赚钱了，饿了么各种盈利指标上去了，就只有消费者倒霉。你们赚的羊毛都出在羊身上，还把羊当成什么样的我看了不少饿了么案例。有一个是点的沙冰结果吃出里面有黑色沙石。只有那种部分食品安全问题是退款退的蛮快。难道你们饿了么只能在客户吃出问题出事的时候才能对其负责？

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

11.30当时拿到订单我就电话商家。火龙果千层送来都有点变形烂了。（也不知道配送过程中撞到了还是。）巧克力脏脏没有送到。要求退款。12.1号2号我主动联系商家退款。商家的态度是再送一个漏送的？？？配送费要8.5让我理解？？我就住旁边小区根本不用配送费？？半天不回消息，回了之后说让我找出订单给她，这一件件事让我觉得我不是消费者我才是店家！具体价格她要上报老板，我说把她老板电话给我，不理不回话了。由于这种敷衍欺骗商家说只能退20谁能接受？本来我是想全款退43，（觉得谁赚个钱都不容易）我看巧克力脏脏标价36，也相差不了几块钱。说就按照36的标价来退算了。结果商家说只能退20。就算有优惠你说退20就退20，我怎么知道这20有没有你还扣了一笔或者水分？？当时想通过饿了么平台按照订单流程退款，这样不会作假。是多少钱退给我多少。但是由于商家作假糊弄，已退不了单。后来饿了么平台的骚操作来了，几个电话，两个方案。后台窗口可以按下的订单返回退款但只能退一个商品的20.95好像是。我只能按照她们的来。气的我说一句话咳嗽一句。请问消费者权益呢？如果不是商家又贪那点小便宜又纠结处理不当，早就退单没有这么多事。真的坏心情伤身体！！！感冒气成重感。一天天肺都咳炸了还要接受无理的方案和客服无情冷酷像命令一样的解决态度！！解决不了事情几个电话打来气人闹心的吗！！

11.30在商家下达订单。漏送一款商品。及另一款商品不完好水果也不新鲜。和商家联系。要求退款。商家以在老家处理家事为由说第二天处理。后没有联系我。之后几天我主动联系商家。商家说再送我那款漏送商品。我强烈要求退款。商家要求我发送订单价格并期间说了无数谎言。服务态度敷衍恶劣。商品标价36。有优惠活动我总付款43。商家说退20。我不知这是不是商品价格。商家才让我去饿了么平台退，超过48小时已经退不了订单无法申请售后退款。联系商家要求这次订单要么退商品标价36要么全部退款。（一开始考虑到商家赚钱不易给了两个方案，没有说要求退订单全款。但是后来商家和平台的处理方式和态度让我太心寒！！！）因为是商家当时在平台上已下班和商家本人的误导造成当时无法及时退单。后联系饿了么平台。两个方案。1.商家退20，平台赠与16元红包。2.通过后台窗口，可以售后退款，但仅退一部分商品20元！！我要求平台全款退额43元及对我本人的赔偿和商家的道歉！重感冒的情况下一遍遍咳嗽不停和饿了么客服说明情况都不给我退那43元！这是多缺钱！我一天在饿了么上点外卖都至少七八十！会员就是这么流失的。这笔订单解决以后卸载饿了么！只用美团！