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流量在套餐外的费用,没有按时提醒

大爱我智智 发布于 2019年12月12日 05:45
  • 17348242068
  • 中国移动10086
  • 费用问题
  • 退货退款
  • 60元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-11 16:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 12-12 15:18:26

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-12 09:13:36

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-12 09:13:36


大爱我智智 发起投诉 12-12 05:45:38

套餐内流量用没时,完全没有提醒,按国家个人财产法律,消费者者有消费知情权,而你们却完全没有提醒


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