尚品宅配设计师质量差,多次整改拖延时间,严重影响我的生活秩序,需赔偿损失!
- 17348242870
- 尚品宅配
- 虚假宣传,赔偿问题,产品质量问题
- 快速处理,依法追究责任,道歉
- 70546元
- 投诉已完成
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广州市尚品宅配{新居网总部),地址是越秀区东风东路767号东宝大厦
已分配商家 尚品宅配
1、尚品设计师文棋服务态度差,写微信不怎么回复,电话好多时打不通,最可怕是三番 四次言而无信,什么"一定“,"肯定","很快“都是常挂在口中,但无一次按时完成,方案确定一拖再拖。 2丶9月26日下单,送货通知是10月30日,之前跟设计师是10/26可送货,送货时间延迟了4天,之后又整改多次至今仍未完成,应按合同金额5‰赔偿。 3、整体尺寸图无发给客户跟客户确认,我问过其他在尚品定制的都有发的,这也是最基本的操作流程吧! 4、态度像大爷也就算了,最令人不能接受就是质量问题。 A,书房有几块木板不对,不是黄色的。 B,女儿房柜货不对板,都不是按最终确认图来做的。 C,主人房设计深度错误,导致安装不成功。 D,只有书柜有缓冲器,其他柜都没有,但我们有付款这部分的。 E,大厅一个地柜设计不合理,深度37cm 高度103cm,当时曾告诉设计师要效防2703房户型柜来做,因她也是尚品做的,也是她介绍我给尚品的,她设计为深度37cm,高度93,非常合理,不会艰难抬手放物。跟设叶师沟通,他说只能修改,不能重做,但是修改后深度加大也不合理的。做为一个专业设计师,应知什么比例符合人的需求吧,设计这么高,生活不便利哦,我问过在尚品做这柜设计的朋友,从来无此高度的!再者,安装后发现插座用不了,中间会有条缝,因为尚品无2米5长度的板,设计师根本无告知,只想做大点他的提成越多! F、鞋柜设计过高,导致插座用不了!G、酒柜款式与最终方案不符! 当时已反馈了情况,设计师仍不认真对待,整改后女儿房的柜和鞋柜仍有问题!再次整改拖延一个星期有多才补设计门板方案!最后还是漏了鞋柜衣柜。现在因设计师的原因严重影响我入住进度,家里人多,好想住宽的屋子都不能,两位80岁的老人家还能等多久呢?这次装修需周一至五斯间安装,周六日不允许的,本来可用一天时间,结果还要重返安装,需要扣钱请假过来,还有延迟发货,拖延时间来整改,还有设计师为了多提成,故意弄大了尺寸,现在又改小了,整改后木板有严重破损,我是真金白银购买的哦,是否应返回这部分费用呢?这些
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