拉卡拉智能pos机，实体商家被无故拉进黑名单
发布于 2019年12月12日 17:24
- 17348246004
- 拉卡拉智能POS
- 账号问题,拉卡拉公司贼喊捉贼
- 赔偿,道歉,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 16:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题我司客服人员已在处理中，请保持电话畅通，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 17:51:14
已分配商家 拉卡拉智能POS
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 17:51:13
发起投诉
12-12 17:24:17
2018年通过中间服务商，花费650块购入一台拉卡拉智能pos机，用于实体店铺刷卡收银。期间服务商为pos机绑定了5商户，后因商户费率原因，服务商告知刷卡费率从千6下调到千5.8，前提是必须注销原先商户，重新开通商户，重新办理激活商户后第二天，服务商告知我新开商户为什么全部注销了，后经服务商查询后得知本人身份证被拉卡拉公司拉进了黑名单，多次联系拉卡拉客服，一开始拉卡拉拒绝处理，一直问我一台pos机为什么绑定那么多商户？我想问问拉卡拉公司，你们自己卖的pos机，为什么一台可以设置绑定5个商户呢？你们开发了这功能，客户使用了，你反过来问我为什么？我居然不知道该怎么和这种脑残公司沟通，告知我pos机不是官网购买，他们不处理。通过服务商提交了拉卡拉公司需要的材料，拉卡拉又找其他借口拒绝恢复本人账号。工商局发的营业执照和店铺租赁合同，拉卡拉居然回复不能作为有效凭证，我想拉卡拉公司告知下政府部门下发的营业执照不具备有效凭证，那你拉卡拉公司是以什么凭证来证明的？拉卡拉公司内部所谓凭证效应高于政府？本人实体店店铺商户，一年多来，每次有客人需要刷卡交易，都是通过拉卡拉智能pos机交易，找客服理论的时候，居然对这事闭口不提。配图现提供实体店铺证明，视频提供店铺环境，本人入境
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