闲鱼平台处理退款退货问题偏袒买家方,无视卖家方举证
- 17348246440
- 阿里客服
- 服务不到位,客服处理问题不公平
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 258元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
闲鱼二手交易平台,我方为卖家方,买家申请退款退货,闲鱼平台判同意,退回商品为化妆品,售出状态为全新,退回后,商品已被使用,存在严重影响二次销售的情况,我方拒绝退款,闲鱼方判举证,我方举证材料,第三方快递员方面验货,第三方可同时证明,商品存在严重破损,我方举证完全按照闲鱼平台要求,举证附:商品被损图片,买卖双方交流记录,快递业务员联系方式,快递代收点全称,闲鱼平台仍无视我方举证,坚持将钱款退回买家,造成我方利益严重损害!!严重偏袒买家恶意行为!
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