到现在已经第八个工作日了,之前车置宝客服说5-7个工作日退款,车置宝依然没有给退款,也没有给个说法,客服电话一直打不进去,人工服务一直不接,渠道人员还是说不出确切时间,这是要逼着商户走法律程序吗?
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已分配商家 车置宝专注收车
2019年11月24号在车置宝平台拍中桑塔纳一辆并按其规定付完全款,该其平台承诺3到10个工作日给车主打款后方能提车过户,2019年12月6号整十个工作日仍然未给车主打款,桑塔纳车主于2019年12月7日将车辆开走,车置宝在规定时间内未按其规定执行,导致交易失败,本人于2019年12月7日发起退款,时至今日2019年12月13号仍未收到车款,联系平台客服无法接通,联系渠道负责人不清楚退款时间,此欺诈行为已经严重违反了中华人民共和国法律法规,望黑猫平台帮忙联系解决,万分感谢!!!
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