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大王卡业务员私自开通超级会员,手机欠费才发现

发布于 2019年12月13日 13:05
  • 17348250692
  • 中国联通客服
  • 费用问题
  • 赔偿解释,更改套餐
  • 90元
  • 投诉已完成
评价 12-16 09:30:36

业务员不经消费者明确同意,或者含糊开通各种服务,这种问题必须要治理好。建议联通对线下业务可以适时开启录音录屏等监督措施


确认完成 12-16 09:30:35


中国联通客服
回复 12-14 09:37:35

您好,有核查结果会与您联系的,请您先留意电话回复,谢谢!


补充投诉 12-13 22:07:13

已隐藏内容


中国联通客服
回复 12-13 15:53:20

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!


补充投诉 12-13 15:38:48

已隐藏内容


中国联通客服
回复 12-13 14:44:37

您好,请提供完整的联通号码,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-13 14:08:41

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-13 14:08:41


发起投诉 12-13 13:05:59

我在9月末的时候准备给家里老人买一个大王卡(月租19元)用于微信视频。购买后有一个业务员送到我这里并说帮我激活,我把身份证给他后过了一会他说激活完了。然后跟我说有一个充100返50的活动,我当时确认后充值了。在12月份的时候,家里人说手机卡用不了了,我一查发现已经欠费,并且查到手机卡开通了超级会员并在10.1起生效,我对此毫不知情。打电话问业务员,他说当时和我说过了,对此我绝对不认可,我一般从来不会主动开通会员类的东西,而且我是没有需要开通的,当时是在公司门口,那里有监控,可以接受一切监督。


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