手机号绑定了两年宽带,期间用户无法降低套餐资费
- 17348251927
- 中国移动10086
- 费用问题,取消业务难
- 快速处理,费用减免,更改套餐
- 98元
- 投诉已完成
第一次说不行,之后补充投诉,很快就有另一个客服人员处理了,让去营业厅把宽带给撤掉,之后资费可以自己更换了,如果不出什么意外的话是挺满意的一次处理
2019年12月16日上午11点20分接到移动10086电话,说只能再用一年才能做调整,只能像我当时打10086人工客服时说的那样要么停机三个月,要么给钱拆除宽带,没有别的办法,这不叫解决办法,我要降低自费的事还是不行
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已分配商家 中国移动10086
手机套餐是98元(以前是88元)的全球通套餐,移动号在网可能快十年,去年绑定了一个两年的移动宽带,网速就不提了,打10086客服电话想咨询一下其他低资费的套餐准备换一下被告知无法办理,要等2020年12月31日绑定的宽带到期才行,或者需要交几百块钱注销宽带,要不然好像是手机停机三个月就自动注销,大概就是这情况吧
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