商家拒绝退款，快递还在路上，不愿召回快递，而且客服回复说也不能拒收。合理怀疑，他就是要我们收了快递，然后再寄回，出现什么产品碎掉破掉之类的事情，以此要求赔损。我在对话中有表示过如果客服出具快递费用明细，我这边可以支付快递费用，但是客服无理拉黑。

我父亲在昨晚买了茶叶之后得直我也在朋友那边买了茶叶，然后想要退款，客服说想要召回快递需要自己承担49元。 因为父亲年纪大了，也不是很会电商这些东西，于是账号交由我来跟客服沟通，整个过程真的令人大开眼界，客服态度极其无理并且让人反感，最后不但不给解决申请退款的诉求并且拉黑我，简直令人不可思议。 关于茶叶的品质因为没看到实物，所以就不予以评价了，但是节选了一些消费者发在他们产品下面的评价，希望可以给大家一个借鉴。 对于这次不愉快的购物体验，我要求商家退款。 因为目前商家还没有对我提出的退款申请给予反馈信息，没办法找到淘宝小二介入，维权无门，希望可以借助黑猫投诉平台处理此事。