10086无原因强行冻结我手机卡，停机后还乱扣费
发布于 2019年12月14日 11:59
- 17348256377
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,强制停用我手机号,乱扣费
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉,恢复使用
- 2000元
- 已回复
补充投诉
12-15 14:22:32
10086还做虚假回复一直没处理没给我解冻
您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 12:21:35
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 12:21:35
补充投诉
12-14 12:07:37
问他们客服也没说清原因是什么，就因为一个“可能”就把我手机停了，连个电话都没打给我问下。 停机后还莫名其妙的被扣了话费……
发起投诉
12-14 11:59:16
1.10086没有通知我也没有说明原因，就强制把我手机号停用了。我打电话问他们也没有证据，没有核实清楚。一点都不负责! 2.停机后还扣我话费，这又不实用月初了请问我停机了为什么还扣我话费? 3.业务员处理问题不熟练，一问三不知，还说自己也不怎么清楚，还有一个只会复读，希望10086能加强业务员能力。 4.问了好几个客服都是敷衍，没有和我说正确快捷的处理方式害我浪费了很多时间精力。
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