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手机锁屏有是没有消息通知、看短视频或者微信朋友圈视频卡顿声音正常播放画面不同不

匿名 发布于 2019年12月14日 17:22
  • 17348258506
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款,退货
  • 5597元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-14 08:00:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 12-15 07:29:33

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-14 20:56:46

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-14 20:56:46

匿名 发起投诉 12-14 19:51:25

在京东购买的苹果11,12号晚上到的,当时使用感觉有一点还以为是网不行,第二天公司无线网还是同样的问题看视频声音正常播放、画面卡住不动了,一会又动了,但是声音就和画面不同步了。我现在苹果7从来都没有这样的情况包括同事的XR和其他的都没有。但是手机退会京东检测告知没有问题不给退货。手机质量问题很难这样接受使用。

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