315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东售出apple pencil质量问题严重在7天内申请退货,京东借口不予退款

匿名 发布于 2019年12月14日 19:12
  • 17348259076
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款,改善服务,退货
  • 609元
  • 投诉已完成
匿名 评价 12-26 11:19:16

匿名 确认完成 12-26 11:19:15

京东客服
回复 12-15 07:32:46

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-14 19:12:18

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-14 19:12:18

匿名 发起投诉 12-14 19:12:07

本人于双十一购买的apple pencil,拆封后,发现有严重的质量问题,申请了换货处理。浪费了半个月的漫长周期,换回的新笔依旧掉电神速,索性申请退货,现在一个多月过去了,客服一直以自己不是专业技术人员为由,含糊其辞,反反复复用一句以厂家工程师检测为准,屡屡搪瓷,且未获本人许可,直接退回并处理掉我的售后单,严重侵害了我作为消费者的合法权益。若是新换回的apple pencil真像客服所说没有质量问题,那么请问pencil在我这里一分钟掉一格电,夜间充满后,第二天只剩五六十的情况,是因为见鬼了?请京东尽快给出合理的答复。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
6543
累计有效投诉
1178543
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所