京东售出apple pencil质量问题严重在7天内申请退货,京东借口不予退款
- 17348259076
- 京东客服
- 不予退款
- 退款,改善服务,退货
- 609元
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已分配商家 京东客服
本人于双十一购买的apple pencil,拆封后,发现有严重的质量问题,申请了换货处理。浪费了半个月的漫长周期,换回的新笔依旧掉电神速,索性申请退货,现在一个多月过去了,客服一直以自己不是专业技术人员为由,含糊其辞,反反复复用一句以厂家工程师检测为准,屡屡搪瓷,且未获本人许可,直接退回并处理掉我的售后单,严重侵害了我作为消费者的合法权益。若是新换回的apple pencil真像客服所说没有质量问题,那么请问pencil在我这里一分钟掉一格电,夜间充满后,第二天只剩五六十的情况,是因为见鬼了?请京东尽快给出合理的答复。
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