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转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒

匿名 发布于 2019年12月14日 19:33
  • 17348259183
  • 转转客服中心
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 800元
  • 投诉已完成
匿名 评价 12-23 17:52:16

匿名 确认完成 12-23 17:52:15

转转客服中心
回复 12-15 10:53:30

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-14 22:18:57

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-14 22:18:56

匿名 发起投诉 12-14 19:33:49

我于2019年12月1号在转转上买了一个二手手机。订单号1201149369488927***,买到后发现是贼赃货,手机显示前主人的联系方式,前主人联系我后急切的要手机,并且他当初丢手机是被入室盗窃,也已经立案。作为一个经过转转二手官方验机的手机,竟然还是贼赃手机,我和客服沟通两天后仍无进展。和卖家沟通后卖家表示她是在转转上竞拍的然后直接转卖,也没有经手手机。全程只有转转官方验机。

匿名 发起集体投诉 11-08 16:50:02

卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)

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