他们的方案就是叫我提供无法提供的证明，然后该不负责，他们自己也提供不了我寄给他们的东西是坏的证明。

你们的方案就是无理的要求，叫我提供我寄给你们的东西是好的。这叫我怎么证明，之前要照片，现在三天后要视频，给了视频你们也不承认。请你们提供我寄给你们的东西是坏的证明，你们现在提供的也都是你们工作人员嘴上的说词。

您好，您所反馈的问题之前已有专员与您沟通处理，对于未能协商一致我们深表遗憾，目前方案会先为您保留，如您有问题可进线联系客服，感谢您的理解，谢谢！

全新的盒子发过去跟我说盒子破损，第一张图是毒APP订单里面发的破损图片，第四张图是我发货时的照片。看他们的破损图一看就是人为撕坏的。电话专员说视频里面看他们拆包后就是破损了，然后发了我几张图。图2.3就是他们发来的，真服了他们的拆包人员了，下面的塑料泡沫没动硬拉上面的能不拉坏吗？自己发来图片打自己的脸还不承认。 请看图2拆包人员的手准备硬拉泡沫了，然后就变成图3就说我寄给他们的是破损的。这不是一看就是这个拆包员硬拉塑料泡沫拉坏箱子了。 我的塑料泡沫包装是一个大袋子胶带都没裹，完全可以从侧面打开袋子直接取出来，看真毒APP自己发给我看的照片就知道，这个拆包人员非要从中间划开往两边硬拉导致箱子损坏。 毒APP不赔偿直接给我退货了，真是太不负责任了。 今天仔细研究发现他们给的图上给我标注说破损的地方不是订单里面图1给出的破损位置，图5那个红圈是我自己圈的那个位置就是他们订单里面发出来说我破损的地方，其实他们开箱时并没有破损。 鞋盒一共有两边图3他们箭头告诉我破损的地方那边是没有字母的，有boost字母那边也是没有问题的。图3那边箭头指示的并没有问题也被他们强行说有问题（这个可以请他们查看自己的查验报告）。 而且这个无赖公司联系了三天后，今天才提出叫我拿出打包发货的完整证明视频，说我提供的照片不能证明就是发给他们的，我估计拿出视频他们也会说我不能证明视频里面的就是我寄给他们的那双把。 他们早点提出这个无赖要求，也不至于我找了他们3天联系了几十次。我直接找地方投诉就行了，找你们也是不承认。叫一个普通卖家提供这种证明，证明我寄给他们的东西是完好的，照片说不能说明，难道视频就能说明吗？他们不是会一样耍无赖说不能证明就是寄给他们那一双。除非我有从我手里到他们手里的全程视频，不然谁又能证明呢？