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江苏移动在未提前通知情况下停机,时候解释更莫名其妙,严重侵犯了个人合法权益!!

发布于 2019年12月14日 22:02
  • 17348259895
  • 中国移动10086
  • 涉骗,霸王条款,无故停机
  • 快速处理,赔偿解释,道歉,即刻复机
  • 500元
  • 已回复
补充投诉 12-16 16:07:24

不认同不满意不接受后期你们派来客服的解决办法,无可厚非就是要签一张承诺书(可以理解成认罪书),我什么都没做你们不道歉就算了还要没有任何证据的情况下按着我头去画押?我想任何一个部门都不会这么做也不敢这么做!继续投诉!继续曝光!正义不会迟到!


补充投诉 12-15 20:08:05

第一时间是多久,现在过了一天了,我这个手机号停一天会耽误很多事,给个时间范围


中国移动10086
回复 12-15 18:28:19

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导。


补充投诉 12-14 22:07:46

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-14 22:02:04

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-14 22:02:04


发起投诉 12-14 22:02:00

江苏移动无故将我的号码182********停机,且不提供合理的复机方式。经过10086投诉后,江苏移动的回复是因为涉及违规操作根据相关部门要求而停机。这完全是污蔑,我在此申明,我从未使用此号码进行任何违法行为,通话记录也只是和家人联系,基本每月不发短信,每个月固定费用也只是月基本费用28元,未有任何欠费情况,只是使用流量上网。现在被江苏移动没有任何文件证明且没有任何提前联系的情况下将一个话费充足的手机号停机甚至对机主本人进行污蔑,首先已经不符合公平消费条款,侵犯消费者个人权益,其次这严重影响到我的日常生活和个人信用。我要求江苏移动即刻复机,且给我一个合理的解释和停机这段时间对我个人所带来的损失,并且消除该事件可能产生的对我个人的信用影响,最后道歉。


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