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海尔,天猫物流人员擅自更改配送时间,找理由搪塞,不送货

lilacyu 发布于 2019年12月14日 22:30
  • 17348260028
  • 海尔客服
  • 未按承诺日期送货
  • 12.16之前送到货
  • 749元
  • 投诉已完成
lilacyu 评价 12-16 12:03:52

处理速度很快,很及时

lilacyu 确认完成 12-16 12:03:52

海尔客服
回复 12-15 08:20:35

尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来不便了,为了尽快解决您的问题,希望私信小海姓名,电话,地址,物流单号 小海马上落实处理。祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-14 22:32:01

已分配商家 海尔客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-14 22:32:01

lilacyu 发起投诉 12-14 22:30:50

12.6日17:20在淘宝海尔旗舰店下单一台冰柜,物流人员未经我同意,擅自不断的更改配送时间,以至于12.10配送时未接到电话。随即联系物流人员,他承诺12.12送到,但是12.12并未送,也没有任何的解释,直接改了配送时间,打电话过去,他不停的找理由。接连几天都是如此。举报海尔,天猫不守承诺,欺骗消费者。

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