买家拍低价商品要求发高价商品，并不肯退款。申请异常订单被平台驳回
发布于 2019年12月14日 22:37
- 17348260064
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理
- 道歉,作出处罚,改善服务
- 20元
- 已回复
补充投诉
12-17 20:48:47
客服让我去申请异常订单不发货。已经第二次审核不通过了。呵呵
补充投诉
12-15 15:51:15
1问客服 我哪里辱骂骚扰买家了 2问客服 买家不消息不回复，电话不接，短信不回 是我服务不到位在骚扰买家是吗？3 问客服 我申诉了异常订单不发货，被系统驳回，系统让我和买家协商。你让我别去骚扰他，系统让我去沟通。，你们互相矛盾？ 4 问客服 是不是不来投诉平台投诉，你们的系统审核就不通过？买家花20包邮想买155的商品，我解释了半天，变成骚扰他，申诉也被驳回，让我发货？ 对于拼多多的客户服务非常失望。所有买家的问题，变成卖家不遵守平台规则
补充投诉
12-15 15:42:03
客服你没看懂是吗？我24小时内申请了异常订单。被你们驳回了。还有我一共7个异常订单，只有来黑猫的才有效果，其他全都是被驳回，呵呵
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 22:47:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 22:47:29
发起投诉
12-14 22:37:11
买家拍了20块的底座，以为包含155块的商品神光棒。跟买家解释只有底座，不含神光棒。第一次肯退款了 过了一个小时后，又付款了，说自己没买错，20块包含神光棒。然后就不回消息，电话不接，短信也不回。 申请了异常订单，被拼多多系统驳回，买家没申请售后，没有说不要的话，需要按照规则发货。 请问拼多多客服，买家强行认为20块包邮的商品为155块商品 20块商品，不做任何回复。我发货过去等着被他退货或者恶意差评吗？请问有这个道理吗？？
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