去哪儿网购火车票乱服务收费，支付价格比火车票价格多80元
发布于 2019年12月15日 10:36
- 17348261699
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,虚假宣传,价格问题
- 加强对平台的管理,退费,改善服务
- 80元
- 投诉已完成
评价
12-15 14:34:16
很好，谢谢商家的快速解决。大家都互相理解。
确认完成
12-15 14:34:15
您好，电话联系您无人接听，请保持手机通畅哦～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 10:52:36
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 10:52:35
发起投诉
12-15 10:36:15
近日我要买两张一个月后的火车票，用去哪儿网app抢票，要支付时，去哪儿网app极速出票套餐却是默认选项，选择不购买的选项相比而言，却不起眼。再确认购买时，没有任何提示说每人要多付40元，事后银行卡扣钱了，才知道多给了80元。事后联系客服，却表示，退火车票，也不退这个服务费。太无语了。希望商家能换消费者一个公道。谢谢。增值服务，在消费者不知道的情况下，真的不可取。
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