补充投诉
12-22 19:47:50
没有人解决问题，平台也没有协助解决，消费者真的无处申冤了吗？
补充投诉
12-19 10:58:25
刚刚来电说公司规定必须缴纳，让我该投诉投诉结果还会是一样的，真嚣张
补充投诉
12-16 14:47:04
并没有解决问题，口径跟之前一样，还是告诉我必须缴纳违约金和12月月租才可以办理注销，仍要咬死说国家规定，客服说他们一个小小的电信运营部门无权干涉国家规定，但有权强制收费？私自设定霸王条款？
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 13:27:14
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 13:27:14
发起投诉
12-15 13:26:57
12月2日中午，回老家路上手机卡不能使用了，今年6月份注册的号码，有2年合约，最近3个月打的电话不超过3个，一直作为流量卡使用，没有违规行为，投诉数次后客服说是安防停机，但我查到是漫游关停，12月2日中午停机，如果要开机的话必须提供回老家的车票，我开车回老家的，可以提供回老家的过路费发票，电信工作人员说过路费没有车牌号不能作为依据，所以我必须注销号码，而且还需要支付12月的月租，营业厅告诉我因为这种情况是国家规定要算用户违约，如果我不注销会继续扣费，即便是号码已被关停也是如此，假如我欠费不交就会影响我的征信，用户不是冤大头，国家也不是电信可以随便诬赖的。 要求电信零费用注销。
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