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花加恶意退款 单方面解约 给顾客乱扣刷单

发布于 2019年12月15日 18:14
  • 17348264577
  • FlowerPlus花加
  • 虚假宣传,拒不发货,单方解约
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 828元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-15 11:02:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


FLOWERPLUS花加
回复 12-16 10:38:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-15 18:51:54

已分配商家 FlowerPlus花加


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-15 18:51:54


参与集体投诉 12-15 18:14:44

2019年12月11日,花加在公众号推出小野系列鲜花促销活动,年单隔周配送共24次定价为414元,活动未设置也未说明限购,本人购买两单,并推荐给亲朋好友。几小时后,收到公众号信息,判定我“恶意刷单”,单方面解除合同,并强制退款。本人购买未限购商品两份,属正常消费,花加利用虚假促销信息,骗取消费者为其推广,在未和消费者做任何协商的情况下单方面解约,并给消费者扣上“恶意刷单”的罪名,望贵平台按照消费者保护法责令其退一赔三,以惩戒此无良商家的不诚信行为。


发起集体投诉 12-11 20:10:41

201*****,花加推出小野系列鲜花包月隔周团购促销活动,活动不限量,年单为414元24次配送(平均17.25元配送一次)。本人购买了2单,并推荐亲朋好友购买。结果几小时后花加公司单方面宣布锁单,判定我恶意刷单,单方面解除合同,强制全部退款。我买两单鲜花每周送一次,这只是正常消费。花加搞促销活动,骗取消费者为其推广后单方面解约,给消费者扣上恶意刷单罪名,其行为已构成恶意退款以及虚假广告宣传。请微信马上严肃处理罚,以免其他消费者继续上这种虚假宣传当。

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