美团如家酒店(无锡八佰伴南禅寺地铁站店) 设备老旧,乱收费!
- 17348265006
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,退款,解释
- 169元
- 投诉已完成
已隐藏内容
已分配商家 美团网客服小美
我在美团上订了如家酒店(无锡八佰伴南禅寺地铁站店)一晚,体验不太好,1 隔音差 2 洗澡水忽冷忽热 3 空调没效果 4 最重要的是乱收费!我最开始定的是无窗的,后来商家说加20元,可以升级有窗的,我就又花了20元,之前让美团客服帮忙查了一下,实际上只差14元,这不是乱收费吗,客服又说房价是实时变动的,我有同事之前住过,也是收了20元,难不成也是实时的,还是说酒店就是收20元!我认为这已经涉及了欺诈消费者!我请求工商部门介入调查!而且客服说美团补偿50元,我和朋友不接受,说过会商量好了再说,客服就说可以打美团客服电话,我说好。结果我刚刚看,怎么处理就结束了?在开玩笑吗?酒店已经这样了?美团也这样欺负消费者吗?我请求相关部门作出解释,并给予补偿!!维护我们消费者的相关权益!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。