因还车失败,导致共享车辆直到2天后联动云才通知我还车付费565元
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- 联动云租车
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已分配商家 联动云租车
我于12月13号23点30左右在衡阳市珠晖区工学院游泳射击馆停车场使用了一辆致观3,于23点55停在石鼓区西合路划线停车位,之后换了一辆共享单骑行。当时我是已经确认还车并拍照上传照片,由于我用的是支付宝免密付款,没有查看,导致15号下午2点48你们打电话才通知我没有还车。期间我一直不知情,也没有打开APP查看。还车不成功有可能是系统故障导致没有还车成功,但过去了两天你们才通知,期间为什么不早点通知?在车辆没有还车使用情况下你们也没有做到相应的提示服务,这确实很影响用户使用体验。而且在后面与公司客服的协商谈话中,她也说了我有在结束用车后牌照上传4张车辆照片,说明我是有还车的动作的,所以我不应该承担50%的责任,在有,客服说当共享订单达到200费用时会有通知,按我13号24点到达停车场,0.2元/分钟,若未还车应该到14号4点会有短信通知,而不是15号下午2点48分才给我来电话。希望贵公司可以宽厚大量的撤销我这次消费,并改善服务质量。
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