转转平台zp 客服服务不屑，令人心寒
- 17348266020
- 转转客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 3657元
- 投诉已完成
评价
12-16 16:42:52
商家致电了 态度不错 很专业 沟通很顺畅 客服能理解我的想法 并清楚的解释了 提出平台的问题 希望能改进一下
确认完成
12-16 16:42:51
您好！您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 23:52:39
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 23:52:39
参与集体投诉
12-15 23:34:19
1.手机插入SIM卡后上方运营商信号时有时无显示 2.验机电量显示92% 收到货发现90%。 联系转转客服 说是提交7天无理由退货，上传凭证，不说明拒绝的理由结果被拒绝了退货申请，联系客服说是防拆标损毁了，既然你们有强大的验机体系，你们会没有办法证明这个手机客户有没有拆过吗，手机插卡信号时有时无，这与验机描述的sim卡正常完全不符，卖家寄卖到平台4天，收货时间2天，就没有了2%的电量，这有点牵强吧，联系平台客服也没有一个确切的说法，只是让再申请一次退货，询问客服在客户收到手机后是否有明确不要撕毁防拆标，客服说不建议撕掉。
发起集体投诉
11-08 16:50:02
卖家欺诈，选择面交退款为由，冒充客服诱导收货（具体请看图片描述，谢谢）
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