已保价的物品损坏，德邦物流赔偿连运费的价格都没有赔上 业务部分客服一拖在拖
发布于 2019年12月15日 23:57
- 17348266099
- 德邦快递官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,退费,道歉
- 5900元
- 已回复
补充投诉
01-03 16:14:08
一直拖着 客服也不联系 半月打个电话说在申请二次理赔 什么态度？
您好，很抱歉给您造成不便，您的问题我们非常重视 小邦已经安排专人马不停蹄的处理您的问题，请您耐心等待， 相信小邦一定会给您一个满意的答复， 若有疑问可致电咱们的95353，24小时全天候人工服务，竭诚为您守候！
补充投诉
12-17 00:04:39
已隐藏内容
您好，您的问题小邦非常重视 辛苦您将本人的有效信息（联系方式+称呼+货物的收货方还是发货方）提供我司，以便小邦联系您快速处理问题~ 请相信小邦一定会给您一个满意的答复的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 00:13:27
已分配商家 德邦快递官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 00:13:27
补充投诉
12-16 00:03:39
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发起投诉
12-15 23:57:26
在淘宝购买的餐桌由于桌子晃动 选择退款退货。运费由平台承担，选用了贵单位物流服务，但是由于你们德邦问题导致货物破损。 商品的价值是3880，运费花了1215 最后说给我理赔776 本身是淘宝承担这个运费费用 商家无理由退款 因你们单位问题导致现在淘宝判决是支持商家 运费我已经付了 商品也退不了了 整个损失在5095 且我保价了5900 请问这个776是咋算出来的 桌子已经在实体购买，这个桌子对我来说已经无用 而且一直拖几个月 根本没把桌子退回来 去你们营业部门 一直说在跟你们总部协商 本身我这个商品我就算不退 丢掉 不过损失3880 现在搞了 货没了还多花了1215 最后给我处理了还有776 当真是店大欺人？如果这事无法处理我将先采取法律手段 如果法律保护不了 那么我只能天天住你们营业部了 真是没地方说理去
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