在同程艺龙14号预订酒店，成功预订20号-22号房间，16号通知满房
发布于 2019年12月16日 10:47
- 17348267584
- 同程艺龙官方微博
- 价格问题,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,解释
- 480元
- 投诉已完成
评价
12-22 20:57:10
确认完成
12-22 20:57:10
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
补充投诉
12-18 11:06:08
你们的公司写的就是赔三倍吧？现在不履行承诺了？新消费者法也是赔三倍吧？酒店来电说你们压根把订单没上报上去，你们这14-16号两天在干嘛？
补充投诉
12-16 16:47:05
已隐藏内容
很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们，客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟！
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
补充投诉
12-16 10:49:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 10:48:22
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 10:48:22
发起投诉
12-16 10:47:50
在同程艺龙14号0:59预订成功晋中大东海商务酒店，20-22号的，已经预订成功16号才通知满房，酒店退款预订价格480元。因为是考研住酒店，现在周围酒店价格高而且也已经没有什么酒店可以预订了。
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