廊坊开发区荣盛房地产开发有限公司订房押金推迟一个月还未退款到账
- 17348267747
- 廊坊开发区荣盛房地产开发有限公司
- 不予退款,私自收取费用
- 退款,道歉,作出处罚
- 10000元
- 投诉已完成
消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
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双十一看上一套房子并且交了定金一万元,后来发现负责给我们看房子的业务员没有给到我们当时的购房优惠,和其他业务员以及给荣盛花语城打电话确认以后,我们确实是消费多了。并确认说可以全款退定金。但是当我去荣盛花语城售楼处财务退费的时候,他们那边又收取了我500元的费用,并且签订了可以退费的单据。现在都过去了将近一个月了,还没有收到退款,微信问了收钱的那个人,她又改口说退费需要1-3个月。我不明白为什么要一直拖欠退款?严重的欺骗消费者行为,本来说可以全款退的就收取了手续费,现在又一次次拖延时间,我打电话投诉也都是销售人员的电话,不能解决问题,只是想办法骗我去买房。我不知道怎么维护自己的权益,希望黑猫能够帮我核实并解决。谢谢!
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